گاهی یک کمپین تبلیغاتی به‌قدری سریع و گسترده پخش می‌شود که انگار ویروسی در دنیای دیجیتال منتشر شده است. همینجاست که پای بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ وسط می‌آید. چنین کمپین‌هایی می‌توانند یک برند را در مدت کوتاهی به صدر توجهات برسانند، تعامل گسترده‌ای در شبکه‌های اجتماعی ایجاد کرده و حتی بینندگان گذری را به مشتریان وفادار تبدیل کنند. در این مقاله بررسی می‌کنیم که دقیقا بازاریابی ویروسی چیست و چطور می‌توانید یک کمپین وایرال مارکتینگ طراحی کنید. اگر می‌خواهید شانس دیده شدن برندتان را چند برابر کنید، این راهنما را از دست ندهید.
بازاریابی ویروسی یا viral marketing چیست و چرا همه به‌دنبال آن هستند؟
بازاریابی ویروسی یا Viral Marketing یکی از روش‌های بازاریابی است که با سرعت بالا در فضای آنلاین منتشر می‌شود و به‌جای هزینه‌های سنگین تبلیغاتی، روی خود مخاطبان برای پخش پیام برند حساب می‌کند.
هرچند هیچ فرمول تضمینی برای وایرال شدن محتوا وجود ندارد، اما اکثر کمپین‌های موفق از ترندهای روز شبکه‌های اجتماعی استفاده کرده و محتوایی خلق می‌کنند که توجه‌برانگیز، هیجان‌انگیز یا کاملا غیرمنتظره است. این محتوا به‌قدری جذاب است که کاربران به‌صورت طبیعی و بدون اجبار، آن را با دیگران به اشتراک می‌گذارند و همین اشتراک‌گذاری، برند را در معرض دید میلیون‌ها نفر قرار می‌دهد.
وایرال شدن مزایای واضحی دارد: افزایش چشمگیر آگاهی از برند، دسترسی به مخاطبان گسترده‌تر و حتی پوشش رایگان در رسانه‌های خبری یا تخصصی. از همه مهم‌تر، هزینه بازاریابی ویروسی در ایران در مقایسه با تبلیغات سنتی بسیار کمتر است. وقتی خود کاربران با میل شخصی، محتوای شما را تبلیغ می‌کنند، هزینه‌ها کاهش می‌یابد و احتمال افزایش فروش بالا می‌رود.
با این حال، این سبک از بازاریابی بی‌چالش هم نیست. وایرال شدن لزوما به معنی افزایش فروش نیست و اگر محتوا به‌درستی هدف‌گذاری نشود یا پیام آن گنگ باشد، ممکن است واکنش منفی در شبکه‌های اجتماعی ایجاد کند. چنین بازخوردهایی به اعتبار برند آسیب می‌زنند و شانس موفقیت کمپین‌های آینده را کاهش می‌دهند.
راهکارهایی برای طراحی کمپین بازاریابی ویروسی موفق
موفقیت در تبلیغات ارزان وایرال مارکتینگ شانسی نیست و ترکیبی است از شناخت دقیق مخاطب، خلاقیت هدفمند و اجرای هوشمندانه. دقیقا مثل کاری که آقای بیست (Mr. Beast) با ویدیوهای خیریه‌اش در یوتیوب انجام می‌دهد: ارتباط عاطفی برقرار می‌کند، محتوای تاثیرگذار تولید کرده و مخاطب را وارد بازی می‌کند. در ادامه با چند اصل کلیدی برای طراحی یک کمپین وایرال واقعی آشنا می‌شویم:
۱. مخاطب هدف تبلیغات ویروسی را بهتر از خودشان بشناسید
برای اینکه یک کمپین در ذهن‌ها بماند، باید با احساسات، باورها و دغدغه‌های مخاطب هدف هم‌صدا شود. محتوای وایرال موفق محتوایی است که با تحقیقات بازار تولید شده و انگار از دل خود مخاطب بیرون آمده است. یک مثال برای بازاریابی ویروسی، تیم Crowdspring است که زمانی به ایده ساخت ویدیوی طنزآمیز «پرتاب‌کننده سیب‌زمینی» فکر می‌کرد، اما با بررسی دقیق‌تر متوجه شدند که چنین محتوایی شاید برای افراد خلاق جذاب باشد، اما با جامعه هدفشان (صاحبان کسب‌وکار) هم‌راستا نیست.
نتفلیکس در این زمینه عالی عمل می‌کند؛ با ساخت تریلرهای شخصی‌سازی‌شده براساس عادات تماشای کاربران، تجربه‌ای منحصربه‌فرد ایجاد می‌کند که افراد تمایل دارند آن را به اشتراک بگذارند. حتی کسب‌وکارهای آفلاین هم می‌توانند وایرال شوند. مثلا برخی کافه‌های محلی با نوشته‌های خلاقانه و بامزه روی تابلوهای گچی بیرون مغازه‌ها، توجه رهگذران را جلب می‌کنند و عکس‌ها را به شبکه‌های اجتماعی می‌کشانند.
۲. از قدرت تصاویر در بازاریابی ویروسی تاثیرگذار غافل نشوید
تصاویر قوی، داستان می‌سازند و نگاه‌ها را می‌ربایند. محتوایی که از لحاظ بصری جذاب باشد، شانس بیشتری برای وایرال شدن دارد. حتی استفاده از نرم‌افزارهای فتوبوث برای ساخت تصاویر سرگرم‌کننده ممکن است سطح تعامل را بالا ببرد. موفقیت اینستاگرام دقیقا بر پایه محتوای بصری شکل گرفته است و بر این اساس برای هر پست احتمال وایرال شدن وجود دارد. بیلبوردهای خلاقانه با طراحی متفاوت هم ممکن است در دنیای آفلاین وایرال شده و تبدیل به موضوع صحبت مردم شوند.
۳. خلاقیت، پادشاه بازی وایرال مارکتینگ است
اگر می‌خواهید کمپینتان وایرال شود، باید چیزی ارائه کنید که تا به حال ندیده‌ایم. ایده‌ای اصیل و متفاوت، همان چیزی است که مردم را وادار به حرف زدن، فکر کردن و به اشتراک‌گذاری می‌کند. چالش سطل یخ ALS یکی از نمونه‌های شاخص است؛ ایده‌ای ساده که تبدیل به یک موج جهانی شد. یا پروژه ردبول استراتوس که نه فقط یک اقدام تبلیغاتی، بلکه یک رویداد تاریخی بود که نفس‌ها را در سینه حبس کرد. همین اصل خلاقیت را باید برای همه انواع کمپین‌های بازاریابی مانند استفاده از پنل پیامک در نظر داشته باشید و به کار بگیرید.
۴. ارتباطات احساسی: محرک اصلی وایرال شدن محتوا
محتوایی که در انواع پنل‌های ارتباطی از جمله پیامک هوشمند و شبکه‌های اجتماعی احساسات را هدف بگیرد، ماندگارتر است. هدف باید ایجاد حس باشد؛ خواه هیجان، خواه همدلی یا الهام. کمپین «طرح‌های زیبایی واقعی» داو (Dove) با تمرکز بر عزت‌نفس زنان، موجی از همدلی در سراسر دنیا به راه انداخت. رویدادهای خیریه، داستان‌های واقعی و انسان‌دوستانه، یا حتی یک ویدیوی احساسی کوتاه ممکن است جرقه‌ای برای میلیون‌ها اشتراک‌گذاری باشد.
۵. محتوای خود را برای اشتراک‌گذاری بهینه کنید
قابلیت اشتراک‌گذاری بالا یعنی پتانسیل وایرال شدن بالا. هر چقدر محتوایی راحت‌تر دست‌به‌دست شود، احتمال دیده شدن آن بیشتر است. از دکمه‌های اشتراک‌گذاری گرفته تا استفاده از لینک‌های بهینه و همکاری با اینفلوئنسرها، همه این‌ها می‌توانند به تقویت موج وایرال کمک کنند. ابزارهای پرداخت به‌ازای تماس (Pay-per-call) نیز نقش مهمی در گسترش دسترسی و جذب سرنخ‌های جدید ایفا می‌کنند.
در این میان، میم‌ها به‌عنوان یکی از سریع‌ترین و محبوب‌ترین قالب‌های محتوای قابل اشتراک، جایگاه ویژه‌ای در پلتفرم‌هایی مثل ردیت و توییتر دارند. استفاده از هوش مصنوعی برای تولید محتوای طولانی نیز به برندها کمک می‌کند تا با سرعت بیشتر و در مقیاس گسترده‌تری کمپین‌های وایرال اجرا کنند. در نهایت، نباید از قدرت بازاریابی دهان‌به‌دهان غافل شوید؛ یک تجربه عالی از خدمات مشتری ممکن است به‌سرعت بین مخاطبان پخش شود و بازتاب گسترده‌ای داشته باشد.
۶. اهمیت زمان‌بندی را در بازاریابی ویروسی دست کم نگیرید
زمان انتشار محتوا یا استفاده از پنل پیامک انبوه موفقیت یا شکست کمپین را تعیین می‌کند. انتشار محتوا در ساعات اوج فعالیت مخاطب یا هم‌زمان با رویدادهای خاص، تاثیرگذاری را چند برابر می‌کند. مثلا توییت معروف Oreo در زمان قطع برق مراسم اسکار، یک نمونه عالی از استفاده هوشمندانه از لحظه است. یا رونمایی از محصول جدید در حوالی بلک‌فرایدی، به‌شدت پتانسیل وایرال شدن را دارد.
تبدیل وایرال شدن به فروش واقعی با پیامک انبوه از sms.ir
در نهایت یک کمپین وایرال موفق در مدت کوتاهی نام برند شما را بر سر زبان‌ها می‌اندازد، اما تنها زمانی این موفقیت به نتیجه ملموس تبدیل می‌شود که آن را با ابزارهای ارتباطی هوشمند ترکیب کنید. یکی از موثرترین این ابزارها، ارسال پیامک انبوه است. با استفاده از خدمات جامع sms.ir می‌توانید پس از وایرال شدن محتوا، پیام خود را مستقیم به دست مخاطبانی برسانید که آماده اقدام هستند. چه بخواهید یک کد تخفیف فوری ارسال کنید، چه کاربران را به صفحه فرود خاصی هدایت کنید، پیامک به شما کمک می‌کند این توجه لحظه‌ای را به تبدیل واقعی تبدیل کنید. وایرال شوید، اما هوشمندانه پیگیری کنید! برای کسب اطلاعات بیشتر درباره تعرفه پیامک روی لینک کلیک کنید یا همین حالا با ما تماس بگیرید.
اس ام اس مارکتینگ را با SMS.ir رایگان شروع کنید
بدون هیچ هزینه اولیهای ثبتنام کنید، یک خط پیامکی رایگان دریافت کنید و اولین پیامک خود را ارسال کنید...
+98
مطالب مرتبط
