توضیحات افزونه
ویژگی‌های برجسته CRM فارسیکام
1. فرم‌ساز پیشرفته:
– طراحی فرم‌های اختصاصی و حرفه‌ای برای جمع‌آوری اطلاعات مشتریان.
– امکان انتشار فرم‌ها در شبکه‌های اجتماعی و دریافت پرداخت‌های آنلاین.
2. نمایش اطلاعات تماس‌گیرنده:
– اتصال به خطوط تلفن و نمایش اطلاعات مشتری در زمان تماس.
– یکپارچگی با سیستم‌های تلفن گویا (IVR).
3. سیستم گردش کار (Workflow):
– خودکارسازی فرآیندهای کاری تکراری برای افزایش سرعت و دقت.
– طراحی جریان‌های کاری بر اساس نیازهای سازمان.
4. مدیریت پیامک:
– ارسال و دریافت پیامک‌های تکی و گروهی.
– قابلیت اتصال به سامانه پیامکی SMS.ir برای ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی.
5. سیستم تیکتینگ:
– ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان.
– امکان مشاهده تاریخچه تعاملات هر مشتری.
6. حسابداری و مالی:
– صدور پیش‌فاکتور و فاکتورهای فروش و خرید.
– مدیریت موجودی انبار و ارائه گزارش‌های مالی دقیق.
7. گزارش‌گیری حرفه‌ای:
– ارائه گزارش‌های جامع از عملکرد تیم‌ها و تحلیل داده‌های مشتریان.
– امکان طراحی گزارش‌های اختصاصی با استفاده از ابزار گزارش‌ساز داخلی.
8. یکپارچگی با نرم‌افزارهای دیگر:
– اتصال به سیستم‌های ERP، فروشگاه‌های آنلاین و سایر نرم‌افزارهای مورد استفاده سازمان.
نحوه اتصال CRM فارسیکام به سامانه پیامکی SMS.ir
یکی از ویژگی‌های کلیدی CRM فارسیکام، قابلیت اتصال به سامانه پیامکی **SMS.ir** است. این امکان به شما کمک می‌کند تا ارتباطات خود با مشتریان را به‌صورت خودکار و موثر مدیریت کنید. در ادامه مراحل اتصال به این سامانه توضیح داده شده است:
1. دریافت اطلاعات API از SMS.ir:
– وارد حساب کاربری خود در پنل SMS.ir شوید.
– از بخش “برنامه‌نویسان”، کلید API خود را دریافت کنید.
2. تنظیمات در CRM فارسیکام:
– وارد بخش تنظیمات پیامکی نرم‌افزار شوید.
– سامانه SMS.ir را انتخاب کنید و اطلاعات API را وارد نمایید.
3. شخصی‌سازی پیامک‌ها:
– قالب پیامک‌های خود را طراحی کنید. این پیامک‌ها می‌توانند شامل اطلاعاتی مانند نام مشتری، شماره سفارش و وضعیت سفارش باشند.
4. تست اتصال:
– یک پیامک آزمایشی ارسال کنید تا از صحت عملکرد اتصال اطمینان حاصل کنید.
مزایای اتصال CRM فارسیکام به SMS.ir
1. ارسال پیامک‌های خودکار:
– ارسال اطلاع‌رسانی‌های فوری درباره وضعیت سفارشات و رویدادهای مهم.
2. افزایش سرعت و دقت:
– پیامک‌ها به‌صورت لحظه‌ای و بدون نیاز به مداخله دستی ارسال می‌شوند.
3.شخصی‌سازی پیام‌ها:
– طراحی پیامک‌های اختصاصی برای تعامل بهتر با مشتریان.
4. بهبود ارتباطات با مشتریان:
– ارسال پیامک‌های دقیق و به‌موقع باعث افزایش رضایت مشتریان خواهد شد.
نتیجه‌گیری
CRM فارسیکام یک ابزار قدرتمند برای مدیریت ارتباط با مشتریان است که با امکانات متنوع و قابلیت اتصال به سامانه پیامکی SMS.ir، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا ارتباطات خود را به بهترین شکل مدیریت کنند. این نرم‌افزار با خودکارسازی فرآیندها و ارائه گزارش‌های دقیق، بهره‌وری تیم‌ها را افزایش داده و تجربه مشتریان را بهبود می‌بخشد. اگر به دنبال یک راهکار جامع برای بهبود ارتباطات و افزایش کارایی سازمان خود هستید، CRM فارسیکام یک انتخاب ایده‌آل خواهد بود.