توضیحات افزونه
معرفی کاربردهای نرم‌افزار CRM دیدار
با استفاده از نرم‌افزار CRM دیدار تیم‌های فروش می‌توانند ارتباطات خود را به شکل موثرتری مدیریت کنند، از روند پیشرفت فرصت‌های فروش مطلع شوند و با استفاده از بانک اطلاعاتی مشتریان، خدماتی متناسب و شخصی‌سازی‌شده ارائه دهند. علاوه‌بر این، CRM دیدار ابزارهای تحلیلی و گزارش‌دهی را فراهم می‌کند که به مدیران امکان ارزیابی عملکرد تیم فروش و شناسایی نقاط قوت و ضعف را می‌دهد.
قابلیت‌هایی نظیر ارسال پیامک و پیام‌های واتساپ، مدیریت پروژه‌ها و فرآیندهای پس از فروش و اتصال به سایر سرویس‌ها نیز تجربه کاربری را بهبود می‌بخشند. دسترسی به نرم‌افزار از طریق اپلیکیشن موبایل و کنترل سطوح دسترسی برای امنیت بیشتر، این ابزار را برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط ایده‌آل کرده است و امکان مدیریت کارآمد و آسان ارتباطات را از هر مکان فراهم می‌سازد.
بررسی امکانات افزونه مدیریت مشتریان دیدار
نرم‌افزار CRM دیدار با مجموعه‌ای از امکانات متنوع، به بهبود مدیریت ارتباط با مشتریان و تقویت فرآیندهای فروش کمک می‌کند. این ابزار با تمرکز بر سادگی و کارایی، امکانات زیر را ارائه می‌دهد:
مدیریت اطلاعات مشتریان
افزونه مدیریت مشتریان دیدار امکان ذخیره اطلاعات کامل مشتریان، از جمله سوابق خرید، یادداشت‌ها و تعامل‌ها را فراهم می‌کند. با این قابلیت، کسب‌وکارها می‌توانند ارتباطات خود را هدفمندتر و شخصی‌سازی‌شده‌تر انجام دهند.
مدیریت فرآیند فروش
با ارائه کاریز فروش قابل تنظیم، تیم فروش می‌تواند مراحل مختلف فروش را پیگیری کند. ابزارهای برنامه‌ریزی و مدیریت فعالیت‌ها نیز به تیم‌ها کمک می‌کند زمان خود را بهینه کنند و فرصت‌ها را از دست ندهند.
جمع‌آوری و مدیریت سرنخ‌ها
امکان جمع‌آوری سرنخ‌ها از طریق فرم‌های آنلاین، وب‌سایت، یا API یکی از ویژگی‌های این نرم‌افزار است. این سرنخ‌ها سپس در سیستم دسته‌بندی شده و برای پیگیری به تیم فروش اختصاص داده می‌شوند.
ارتباطات و اطلاع‌رسانی
نرم‌افزار دیدار ابزارهایی برای ارسال پیامک و پیام‌های واتساپ به مشتریان ارائه می‌دهد. این قابلیت به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا ارتباط سریع‌تر و موثرتری با مشتریان خود داشته باشند.
داشبورد و گزارش‌دهی
با داشبوردهای تحلیلی و گزارش‌های پیشرفته، مدیران می‌توانند عملکرد تیم فروش را ارزیابی و روندها را شناسایی کنند. این گزارش‌ها به تصمیم‌گیری‌های بهتر و شناسایی فرصت‌های بهبود کمک می‌کنند.
مدیریت پروژه‌ها و خدمات پس از فروش
دیدار با ارائه ابزارهایی برای پیگیری پروژه‌ها و فرآیندهای خدمات پس از فروش، کسب‌وکارها را در بهبود تجربه مشتری یاری می‌کند. این قابلیت برای مدیریت تیم‌ها و وظایف مختلف نیز مفید است.
اپلیکیشن موبایل و یکپارچگی با ابزارها
دسترسی به امکانات نرم‌افزار از طریق اپلیکیشن موبایل، مدیریت ارتباطات را در هر زمان و مکان ممکن می‌کند؛ همچنین، یکپارچگی با ابزارهایی مانند درگاه پرداخت و سیستم‌های تلفنی، کارایی بیشتری به همراه دارد.
امنیت و کنترل دسترسی
این نرم‌افزار با ارائه سطوح دسترسی مختلف برای کاربران، امنیت اطلاعات مشتریان را تضمین می‌کند؛ بدین‌ترتیب مدیران می‌توانند مجوزهای دقیقی برای هر کاربر تعریف کنند.
نحوه اتصال نرم افزار CRM دیدار به پنل پیامکی SMS.ir
برای اتصال نرم‌افزار CRM دیدار به پنل پیامکی SMS.ir و ارسال پیامک به مشتریان، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. دریافت API Key از پنل SMS.ir:
وارد حساب کاربری خود در SMS.ir شوید.
به بخش «آزمایشگاه» یا «Lab» مراجعه کرده و کلید API (API Key) خود را دریافت کنید.
2. ورود به تنظیمات CRM دیدار:
به حساب کاربری خود در CRM دیدار وارد شوید.
از منوی تنظیمات، گزینه «پیامک‌ها» را انتخاب کنید.
بر روی «شماره‌های پیامک» کلیک کرده و گزینه «افزودن شماره» را انتخاب کنید.
3. اتصال پنل پیامکی به CRM دیدار:
در لیست سرویس‌دهندگان، «SMS.ir» را جستجو و انتخاب کنید.
API Key دریافت‌شده از SMS.ir را در فیلد مربوطه وارد کنید.
شماره ارسال‌کننده پیامک (شماره اختصاصی پنل SMS.ir) را در فیلد مربوطه وارد کنید.
تنظیمات را ذخیره کنید تا اتصال برقرار شود.
4. تست و اطمینان از عملکرد:
پس از اتصال، می‌توانید با ارسال یک پیامک آزمایشی به شماره خود، از صحت عملکرد اطمینان حاصل کنید.
با انجام این مراحل، CRM دیدار به پنل پیامکی SMS.ir متصل شده و می‌توانید به‌طورمستقیم از طریق CRM به مشتریان خود پیامک ارسال کنید.
اتصال پنل پیامکی SMS.ir به نرم‌افزار CRM دیدار امکان ارسال مستقیم پیامک به مشتریان را فراهم می‌کند که منجر‌به بهبود ارتباطات و افزایش رضایت مشتریان می‌شود. این یکپارچگی همچنین امکان ارسال پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و خودکار را فراهم می‌کند که به صرفه‌جویی در زمان و افزایش کارایی کمک می‌کند.
نظرات کاربران