توضیحات افزونه
آشنایی با امکانات پلاگین دعوت مشتریان کنکاش
افزونه کنکاش یک ابزار قدرتمند برای افزایش نرخ بازگشت مشتریان در فروشگاه‌های ووکامرسی است. این افزونه با ارسال پیامک و ایمیل‌های هوشمند و زمان‌بندی‌شده، مشتریان قدیمی را به خرید مجدد تشویق می‌کند. در ادامه، امکانات کلیدی این افزونه را بررسی می‌کنیم:
ارسال خودکار پیامک و ایمیل به مشتریان قدیمی
این افزونه امکان ارسال پیام‌های تبلیغاتی و یادآوری را از طریق پیامک و ایمیل فراهم می‌کند. شما می‌توانید متن پیام را شخصی‌سازی کرده و مشتریان غیرفعال را به خرید مجدد تشویق کنید.
ایجاد و ارسال خودکار کد تخفیف
یکی از ویژگی‌های جذاب کنکاش، تولید خودکار کدهای تخفیف و ارسال آن به مشتریان است. شما می‌توانید نوع تخفیف (درصدی یا مبلغی)، میزان تخفیف و شرایط استفاده را مشخص کنید.
زمان‌بندی ارسال پیام‌ها
با این قابلیت، می‌توانید تعیین کنید که پیام‌ها در چه بازه زمانی و بعد از چه مدتی از آخرین خرید مشتری ارسال شوند. این کار باعث می‌شود پیام‌ها در بهترین زمان ممکن به دست مشتریان برسند.
اتصال به سامانه‌های پیامکی
افزونه کنکاش قابلیت اتصال به سامانه‌های پیامکی مانند ملی پیامک، کاوه نگار و SMS.ir را دارد. این ویژگی به شما کمک می‌کند که پیامک‌ها را با سرعت و کیفیت بالا ارسال کنید.
امکان شخصی‌سازی پیام‌ها
با این ویژگی، شما می‌توانید نام مشتری، شماره سفارش، میزان تخفیف و سایر اطلاعات مرتبط را در پیامک و ایمیل‌ها قرار دهید. این امر باعث افزایش تعامل و نرخ تبدیل مشتریان می‌شود.
گزارش‌گیری و تحلیل رفتار مشتریان
افزونه کنکاش بخش گزارش‌گیری دارد که به شما امکان می‌دهد عملکرد ارسال پیام‌ها، میزان استفاده از کدهای تخفیف و نرخ بازگشت مشتریان را بررسی کنید.
فیلتر و دسته‌بندی مشتریان
شما می‌توانید مشتریان را براساس تعداد خرید، زمان آخرین خرید، مبلغ خرید و رفتارهای قبلی دسته‌بندی کنید و پیام‌های هدفمند ارسال کنید.
افزایش وفاداری مشتریان و فروش بیشتر
این افزونه کمک می‌کند که مشتریان فعلی خود را حفظ کنید و با کمترین هزینه، آن‌ها را به خرید مجدد ترغیب کنید، در نتیجه فروش و سودآوری فروشگاه افزایش پیدا می‌کند.
نحوه اتصال افزونه کنکاش به پنل پیامکی SMS.ir
برای اتصال افزونه کنکاش به سامانه پیامکی SMS.ir و ارسال پیامک‌های خودکار به مشتریان، باید مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. دریافت API Key از پنل SMS.ir
ابتدا باید API Key (کلید وب‌سرویس) و Secret Key (کلید امنیتی) را از پنل کاربری SMS.ir دریافت کنید:
- وارد پنل SMS.ir شوید.
- از منوی وب سرویس → کلید وب سرویس را انتخاب کنید.
- یک کلید جدید ایجاد کرده و API Key و Secret Key را یادداشت کنید.
۲. نصب و فعال‌سازی افزونه کنکاش
اگر هنوز افزونه کنکاش را نصب نکرده‌اید:
- به پیشخوان وردپرس بروید.
- از منوی افزونه‌ها → افزودن را انتخاب کنید.
- افزونه کنکاش را نصب و فعال کنید.
۳. تنظیمات افزونه و اتصال به SMS.ir
بعد از نصب افزونه، برای اتصال به پنل SMS.ir مراحل زیر را انجام دهید:
- به پیشخوان وردپرس → ووکامرس → تنظیمات کنکاش بروید.
- به تب تنظیمات پیامکی وارد شوید.
- در قسمت انتخاب ارائه‌دهنده پیامک گزینه SMS.ir را انتخاب کنید.
- API Key و Secret Key که از پنل SMS.ir دریافت کرده‌اید را وارد کنید.
- روی دکمه ذخیره تغییرات کلیک کنید تا تنظیمات اعمال شود.
۴. تست ارسال پیامک
برای اطمینان از عملکرد صحیح افزونه:
- در همان صفحه تنظیمات، گزینه ارسال پیامک تستی را انتخاب کنید.
- شماره موبایل خود را وارد کرده و دکمه ارسال پیامک آزمایشی را بزنید.
- اگر پیامک دریافت شد، اتصال به‌درستی انجام شده است.
۵. تنظیم پیامک‌های خودکار برای مشتریان
بعد از اتصال به پنل، می‌توانید پیامک‌های خودکار را تنظیم کنید:
- تعیین زمان ارسال (مثلاً ۱۰ روز بعد از آخرین خرید)
- شخصی‌سازی پیامک با استفاده از نام مشتری، کد تخفیف و لینک خرید
- ارسال کد تخفیف خودکار از طریق پیامک
۶. بررسی گزارش‌های ارسال پیامک
برای مشاهده وضعیت ارسال پیامک‌ها:
- وارد پنل SMS.ir شوید.
- از بخش گزارشات پیامکی وضعیت پیامک‌های ارسالی را بررسی کنید.
اتصال افزونه کنکاش به پنل پیامکی SMS.ir باعث می‌شود پیامک‌های خودکار و هدفمند برای مشتریان ارسال شده و نرخ بازگشت آن‌ها افزایش یابد. با این اتصال، می‌توان پیام‌های شخصی‌سازی‌شده مانند یادآوری خرید، ارسال کد تخفیف و اطلاع‌رسانی پیشنهادات ویژه را به‌صورت زمان‌بندی‌شده ارسال کرد. این کار نه‌تنها باعث حفظ مشتریان قدیمی می‌شود، بلکه با کاهش هزینه‌های تبلیغاتی، فروش و سودآوری فروشگاه را بهینه‌تر می‌کند.