توضیحات افزونه
چرا باید CRM پیام گستر را انتخاب کنیم؟
در دنیای امروز، مدیریت موثر ارتباط با مشتریان برای موفقیت هر کسب‌وکاری ضروری است. CRM پیام گستر با ارائه ابزارهای متنوع، به شما این امکان را می‌دهد که ارتباطات خود را به بهترین شکل مدیریت کنید. این سیستم، یکپارچه‌سازی داده‌ها، خودکارسازی فرآیندها و تحلیل رفتار مشتریان را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید تصمیمات هوشمندانه بگیرید.
ویژگی‌های برجسته CRM پیام گستر
مدیریت فرآیند فروش:
ثبت سفارش‌ها، صدور فاکتور و مدیریت موجودی انبار به راحتی امکان‌پذیر است.
پیگیری سفارشات مشتریان به‌صورت دقیق.
برنامه‌ریزی بازاریابی:
طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی به‌صورت حرفه‌ای.
ارسال پیامک و ایمیل به مشتریان و تحلیل نتایج کمپین‌ها.
خدمات پس از فروش:
ثبت درخواست‌ها و پیگیری مشکلات مشتریان.
مدیریت گارانتی و تعمیرات.
مرکز تماس یکپارچه:
ثبت و مدیریت تماس‌های مشتریان.
امکان مشاهده تاریخچه تماس‌ها برای ارائه خدمات بهتر.
فرم‌ساز و فرآیندهای خودکار:
طراحی فرم‌های دلخواه و خودکارسازی وظایف روزمره.
کاهش کارهای دستی و افزایش دقت در اجرای فرآیندها.
باشگاه مشتریان:
ایجاد برنامه‌های وفاداری برای تشویق مشتریان به خرید مجدد.
ارائه امتیازات و تخفیف‌های ویژه به مشتریان وفادار.
تحلیل داده‌ها و گزارش‌گیری:
مشاهده گزارش‌های جامع از عملکرد تیم فروش و رفتار مشتریان.
تحلیل داده‌ها برای بهبود تصمیم‌گیری.
اتصال CRM پیام گستر به سامانه پیامکی SMS.ir
یکی از ویژگی‌های فوق‌العاده CRM پیام گستر، امکان اتصال به سامانه‌های پیامکی از جمله SMS.ir است. این قابلیت به شما اجازه می‌دهد پیام‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی را به راحتی و به‌صورت خودکار به مشتریان ارسال کنید.
مراحل اتصال به SMS.ir:
دریافت کلید API از SMS.ir:
وارد پنل SMS.ir شوید.
در بخش “برنامه‌نویسان”، کلید API خود را دریافت کنید.
تنظیمات در CRM پیام گستر:
به قسمت تنظیمات پیامکی نرم‌افزار مراجعه کنید.
سامانه SMS.ir را به عنوان ارائه‌دهنده پیامک انتخاب کنید.
کلید API و شماره خط پیامکی خود را وارد کنید.
شخصی‌سازی پیام‌ها:
قالب پیامک‌های اطلاع‌رسانی مانند تایید سفارش یا یادآوری‌ها را طراحی کنید.
ارسال پیام آزمایشی:
یک پیامک تستی ارسال کنید تا از صحت عملکرد سیستم مطمئن شوید.
مزایای اتصال به SMS.ir:
ارسال خودکار پیامک‌ها:
ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی به‌صورت خودکار.
شخصی‌سازی پیام‌ها:
طراحی پیامک‌های منحصر به فرد متناسب با مشتریان.
اطلاع‌رسانی سریع و دقیق:
مشتریان شما همیشه از وضعیت سفارشات و رویدادهای مهم مطلع خواهند بود.
مزایای استفاده از CRM پیام گستر
بهبود تجربه مشتری:
ارائه خدمات بهتر و سریع‌تر باعث افزایش رضایت مشتریان می‌شود.
صرفه‌جویی در زمان:
با خودکارسازی وظایف روزمره، تیم شما می‌تواند روی اهداف مهم‌تر تمرکز کند.
تصمیم‌گیری هوشمندانه‌تر:
تحلیل داده‌های دقیق، شما را در تصمیم‌گیری‌های بهتر یاری می‌کند.
افزایش فروش:
پیگیری موثرتر مشتریان و اجرای کمپین‌های بازاریابی هدفمند، فروش شما را افزایش می‌دهد.
هماهنگی بیشتر بین تیم‌ها:
یکپارچه‌سازی داده‌ها و فرآیندها، هماهنگی بین بخش‌های مختلف سازمان را بهبود می‌بخشد.
نتیجه‌گیری
CRM پیام گستر ابزاری حرفه‌ای و کارآمد برای مدیریت ارتباطات مشتریان است که با ارائه امکانات جامع، به شما کمک می‌کند ارتباطی موثرتر و حرفه‌ای‌تر با مشتریان خود برقرار کنید. سازگاری این نرم‌افزار با سامانه پیامکی SMS.ir ارزش افزوده قابل توجهی را به همراه دارد. اگر به دنبال یک راهکار جامع برای افزایش بهره‌وری، بهبود رضایت مشتری و مدیریت بهتر فرآیندهای سازمانی خود هستید، CRM پیام گستر یک انتخاب بی‌نظیر خواهد بود.